1. 品质承诺制度：首家承诺家具一年免费保修，十年品质保证。专业设计师电脑标准化设计，多种方案自由选择。
2. 客户签字制度：以员工的工作质量、服务态度是否得到客户签字认可作为考核依据。
3. 服务督察制度：产品的安装、维护等服务均由公司指定服务督察人员随机上门回访检查。
4. 服务定位制度：安装后公司建立客户档案管理系统，安装组及售后对口永久跟踪服务。
   

订作程序

　　明确意向→签定订单→预约时间→上门设计→签定合同→送货安装→收取余款→跟踪服务

1. 明确意向：根据导购人员的详细介绍及展示的样品，确定所选购的厨柜（包括厨柜系列、选用板材、色彩搭配和配套产品）。
2. 签定订单：支付200元订金，并详细注明联系方式、地址及设计时间（需厨房墙砖、地砖铺好及水暖管道基本定位以后方可上门设计），特殊情况注明。
3. 预约时间：设计师提前一天预约上门测量设计的时间。
4. 上门设计：根据客户的要求，结合厨房特点，设计厨拒，绘制出图纸样稿。如属于我方原因不能设计的，当面退还订金。
5. 签定合同：客户订可后，核实总订货价值，签定合同并收取90％的预付款。
6. 送货安装：10个工作日之内送货安装，由我方物流中心提前预约定装时间。
7. 收取余款：安装完毕客户认可签字后，收取全部余款。
8. 跟踪服务：一年保修，十年品质保证。